为了更好地宣传贤母文化、服务观众、贴近观众，全面了解观众的需求，发挥博物馆的功能作用，江西贤母文化博物馆应对观众构成、心理、行为、需求、影响等方面进行调研。首先全面加强了对观众调查工作的力度，加强了对观众调查人员的培训,使对博物馆观众研究观众趋于科学化、专业化。同时灵活运用多种调查方法，采用网络调查、调查表、留言本、监控计数、追踪观察等多种方式，实现了年均观众调查人数约3000人次。
因为江西贤母文化博物馆是国家下一代教育基地、全国优秀儿童之家、全国家庭教育创新实践基地、江西省爱国主义教育基地、江西省科普教育基地、江西省社会科学知识普及教育基地，所以周边中小学生、各单位团体、旅行社特别青睐江西贤母文化博物馆。在旅游旺季七、八、九、十月份，中小学春、秋研学时间段，数量明显增加。
      （一）观众调查年龄资料分析
根据调查资料显示，我馆观众年龄结构比例是：低于20岁观众占50.52%，20岁-40岁的观众占37.41%，40岁-70岁的观众占12.07%，在调查的观众年轻人数居多，尤其是学生人数占65%。
      （二）综合观众调查结果分析
参观观众接受博物馆信息的方式简单，需进一步突出网络技术的优势，增加新型的交流平台，加大宣传力量。从了解博物馆途径显示，35.23%受调查观众选择“朋友介绍”，49.56%的观众选择互联网，选择电视宣传和报刊杂志分别占11.02%和4.11%，认为参观博物馆目的是来学习的比例是48.02%，认为休闲的占14.15%，认为教育孩子占27.53%，从中看出，在观众心中，参观博物馆是教育和传播知识的重要基地。
      （三）满意度调查项目
江西贤母文化博物馆在观众调查过程中，针对性的动态调整调查项目，让调查结果更加全面并加以分析整合。主要从几个方面来调查观众满意度。1）受访者的年龄、参观目的；2）外部环境：博物馆外部环境和绿化环境;3)展厅环境：展厅内部装潢、灯光设计和卫生情况；4）配套设施：博物馆卫生间、休闲设施和购物商店；5）服务质量：讲解员的讲解水平，志愿者的引导与帮助；6）路线引导：博物馆平面图、参观路线的指示与标识等；7）展品内容：博物馆展品、展示的主题、临展的内容、说明牌的内容、多媒体的演示等；8）展品陈列：展品的陈列方式、灯光效果；9）受访者意见或建议。从“满意”“比较满意”“一般”“不满意”等几个方面进行调查分析。
在调查结果中大多数观众对陈列形式满意，尤其对传统文化和贤母文化感兴趣，观众对于实物类的陈列，对于独具特色有代表性的文物关注度高，如母子情雕像，展览；馆藏精品瓷器、也是关注热点，值得一提的是我馆40多项多媒体互动设备得到了所有观众的一致好评，这也是我馆与其他传统形式的博物馆差别之处和突出之处。
       江西贤母文化博物馆的观众调查每年都能有序进行，是观众与馆内交流的平台，有助于我馆提高服务意识和服务质量，发挥博物馆的教育职能，对扩大博物馆的社会影响至关重要。在对观众调查资料的总结方面,针对网络及留言本中出现的问题，以及在调查报告中观众对于展览需求及问题，具体问题具体分析解决，处理后及时向观众公开发布调查报告。