为进一步提升职工服务礼仪,树立文明规范服务形象,4月11日下午,中华贤母园特邀柴桑区中等职业技术学校高级礼仪培训师树海兰老师对管理处全体职工进行服务礼仪培训。
树海兰老师从仪容仪表规范、礼仪仪态等方面,向大家讲授了男士和女士分别对应的礼仪规范,培训内容结合岗位特点,模拟服务场景,让职工具有统一、整洁、得体、大方的形象规范;文雅、礼貌、精神、稳重的行为规范;讲普通话;正确使用文明用语及对客引导手势。培训过程中还组织参训人员进行现场练习,通过现场问答、上台参与的方式与参训人员积极互动,现场氛围活跃,反响热烈。
大家纷纷表示,通过培训,进一步认识到礼仪培训的重要性,并将其融入到日常工作中,实现更高的工作效率和更好的团队协作,共同推动中华贤母园景区的发展,为广大市民游客提供一个文明、有序、高效的景区环境。